Almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden/bozmadan ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde iade otuz (30) günlük süre içinde de değişim yapabilirsiniz.

Faturasız, ambalajsız, kutusuz ve kullanılmış ürünlerde kesinlikle iade/değişim kabul edilememektedir.

Jorajova’da 14 gün içinde koşulsuz iade garantiniz ve 30 gün içinde de değişim garantiniz bulunmaktadır. Ürünlerimizin sağlık ve kötü amaçlı kullanım durumu göz önüne alınarak iade/değişim istenen ürünün bize kutusu içinde, varsa faturası ile tekrar satışa aktarılabilir durumda gönderilmesi gerekmektedir.

Hangi ürünlerin iadesi ve değişimi yapılamaz?

Üyemizin isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılmış olan ürünler. (Kişiye özel nakışlı havlu ve bornoz ürünleri vb.)

Hijyen ve sağlık açısından direkt tene temas haline bulunması sebebiyle geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler. ( İç giyim ürünleri, mayo, bikini, çorap, deniz şortu vb.)

Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin alıcı tarafından ambalajının açılmasıyla sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.